チャット ボットシステムとチャットボット トレーニング データ

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PangeaMT の多言語チャットボット システム機能とチャットボット トレーニング データを活用して、カスタマーサービスを充実させてください。

デジタルの世界ではテキストの情報量が急激に増えています。そこで、幅広い情報検索のソリューションがますます重要になります。さらに、検索効率の向上と異なる情報源(例えば、インターネット、社内に保存されたファイル、PC 上の情報)を統合する技術が求められています。

チャットボット トレーニング データとは何ですか?

チャットボット トレーニング データは、チャットボットがお客様の発言を理解し、対応に役立つ情報です。効果的なチャットボットの構築には、最初に事例に関連する情報をチャットボットに提供します。

PangeaMT は、検索効率を大幅に向上させます。このチャットボットは、ユーザーの問合せを処理し、文書全体や該当する文章ではなく、自然言語で適切な回答を提供します。

チャットボット トレーニング データは、チャットボット システムがお客様の要求を理解して、どのように対応するかを判断するのに役立ちます。PangeaMT には、ヨーロッパにおいて必要な材料を集めたチャットボット構築の経験があります。

トレーニングデータは、
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お客様のウェブページの「よくある質問」から収集します。

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お客様相談室の対応記録。

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通話記録。

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ヘルプデスクへの電子メール

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その他の文書

PangeaMT は、トレーニングフレーズやインテント分類などのチャットボット トレーニング データ サービスの提供により、チャットボットがユーザークエリを認識して分類し、回答をしたり、質問をフォローします。
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